Vos questions, nos réponses. En clair.

49 € HT par mois et par restaurant, soit 58,80 € TTC. Aucune commission : pas de frais par réservation ni par couvert, que vous serviez 200 ou 2 000 couverts par mois.

Tout est inclus : réservations illimitées, widget, plan de salle, fichier client, e-mails. Pas de formule Premium.

Voir les tarifs

Oui : 30 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire ni moyen de paiement. Vous créez votre restaurant, vous le réglez et vous prenez de vraies réservations.

Vous continuez avec l’abonnement, ou pas. Sans abonnement, votre widget passe hors ligne et votre espace reste consultable en lecture seule : rien n’est effacé tout de suite.

Si vous ne souscrivez pas, vos données sont supprimées 12 mois après la fin de l’essai, et nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant.

Oui. L’abonnement est sans engagement de durée, de mois en mois. Vous résiliez par e-mail, à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé.

Après la fin du contrat, vous pouvez encore récupérer vos données pendant 30 jours.

Lire les conditions générales

Un abonnement par restaurant, chacun avec son widget, son plan et son fichier client. Avec un seul compte, vous passez de l’un à l’autre.

Non. Ils choisissent le nombre de couverts, le jour et l’heure, laissent leurs coordonnées, et c’est réservé, en moins d’une minute. L’e-mail de confirmation contient un lien pour modifier ou annuler, sans mot de passe.

Oui. Au-delà du nombre de couverts que vous fixez (8 par défaut), le client envoie une demande au lieu de réserver directement. Vous l’acceptez ou la refusez depuis votre tablette, et il reçoit la réponse par e-mail.

Le widget ne propose que les créneaux où une table est vraiment libre. Si le jour choisi est complet, il propose les jours proches qui ont encore de la place : le client n’est jamais dans une impasse.

Oui : votre logo, vos couleurs et la police de vos titres. Nous vérifions le contraste pour que tout reste lisible. Seule une mention discrète « Réservation par gonnabook.it » figure en pied de page.

Avec le lien « Gérer ma réservation » de son e-mail de confirmation et de rappel. Il change le nombre de couverts, l’heure ou annule, sans vous appeler, et votre liste se met à jour.

Oui. Vous réglez le délai minimum avant l’arrivée (par exemple, plus de réservation en ligne moins d’une heure avant le créneau) et jusqu’à combien de jours à l’avance on peut réserver. Votre équipe, elle, peut toujours ajouter une réservation.

Vous les saisissez dans l’assistant de réservation, en six étapes, avec une table suggérée. Elles arrivent dans la même liste que celles du site, et le client peut recevoir la même confirmation par e-mail.

Trois façons, au choix : un lien vers votre page de réservation, le module intégré dans une page de votre site, ou un bouton « Réserver » qui ouvre le module par-dessus votre site.

Pour les deux dernières, vous copiez une ligne de code depuis vos réglages et la collez dans votre site, du moment qu’il accepte un bloc HTML.

Oui. Votre restaurant a sa propre page de réservation, à ses couleurs, sur form.gonnabook.it. Mettez son lien sur votre fiche Google, votre page Instagram ou Facebook, ou dans votre signature d’e-mail.

Oui, par un lien : dans votre fiche d’établissement Google, ajoutez l’adresse de votre page de réservation comme lien de réservation. Le client qui clique arrive sur votre widget.

La réservation intégrée à Google (Réserver avec Google) n’est pas proposée.

Oui, comme avec tout outil de création de site qui accepte un bloc HTML ou un code intégré. Si votre site ne le permet pas, le simple lien vers votre page de réservation marche partout.

Chaque réservation reçoit un e-mail de confirmation, puis un rappel la veille avec un lien pour modifier ou annuler. Le client qui a un empêchement prévient, et la table revient en vente.

La fiche client garde la trace des absences : vous repérez les no-shows à répétition.

Lire notre guide : 7 leviers contre les no-shows

La veille de la réservation, par e-mail, à chaque client qui a reçu sa confirmation par e-mail. Il reprend le jour, l’heure, le nombre de couverts et le lien pour modifier ou annuler.

D’un toucher dans la liste du service : la réservation passe en No-show, et l’absence s’ajoute à la fiche du client. Une erreur ? Le no-show s’annule aussi simplement.

Pas encore : ils arrivent bientôt. Avant leur mise en service, nous vous préciserons les conditions d’envoi des SMS (volume compris, coût éventuel), et vous choisirez de les activer ou non.

L’empreinte bancaire vous permettra de demander une carte en garantie : aucun montant n’est prélevé à la réservation, et en cas de no-show, vous décidez de débiter ou non le montant annoncé au client.

Oui. L’éditeur de plan reprend vos salles, votre terrasse ou votre étage, vos tables et leurs combinaisons (deux tables de 2 qui font une table de 4).

En service, la liste des réservations et le plan restent synchronisés : un client installé dans la liste l’est aussi sur le plan.

Vous indiquez combien de temps une table reste occupée selon le nombre de couverts, débarrassage compris. gonnabook.it remet ensuite la table en vente pour le créneau suivant, et ne propose que les créneaux qui tiennent.

Un soir où vous préférez ne pas faire tourner les tables, vous désactivez la rotation pour ce soir-là, pour un service ou pour tout le restaurant.

Oui, d’un glisser-déposer sur le plan, ou en échangeant deux tables. Votre équipe n’est jamais bloquée : si le changement crée un chevauchement, gonnabook.it vous le signale, et c’est vous qui décidez.

Oui, avec un message de service : « Saint-Valentin : menu unique à 60 € », par exemple. Il s’affiche dans le widget pour le service choisi et peut être rappelé dans la confirmation. Vous pouvez demander au client de cocher « J’ai bien noté » avant de réserver.

À vous. gonnabook.it n’est pas une place de marché : votre widget ne montre que votre restaurant, et nous n’écrivons à vos clients que pour leur réservation.

Votre restaurant reste responsable de son fichier client ; gonnabook.it agit comme sous-traitant, avec un accord de sous-traitance annexé à nos conditions générales. Les consentements sont recueillis au nom de votre restaurant.

Les données sont hébergées à Paris, chez Google Cloud, chiffrées et sauvegardées chaque jour.

Lire la politique de confidentialité

Oui : la fiche client garde les visites, les préférences, les allergies et les notes de l’équipe. Une allergie est une donnée de santé : ne la notez que si elle sert au repas, avec l’accord du client.

Non. gonnabook.it n’écrit à vos clients que pour leur réservation : confirmation, rappel, modification, annulation. Pas de newsletter, pas de « vous aimerez aussi ».

L’import d’un fichier existant (CSV) et l’export depuis votre espace arrivent bientôt.

En attendant, votre fichier reste à vous : sur simple demande par e-mail, nous vous l’envoyons au format CSV sous 15 jours, gratuitement.

Sur la tablette de l’accueil d’abord, et aussi sur ordinateur et téléphone, dans le navigateur : rien à installer. L’interface est disponible en français et en anglais.

Vous invitez chaque personne par e-mail et lui donnez un rôle : propriétaire, responsable (réservations, plan, clients et réglages) ou équipe (réservations, plan et clients). Chaque accès est personnel, et vous le retirez quand quelqu’un quitte l’établissement.

gonnabook.it fonctionne en ligne : sans connexion, la liste ne se met plus à jour. Gardez un moyen de consulter les réservations du jour, par exemple le partage de connexion d’un téléphone.

Réglez vos services et votre plan pendant l’essai, puis remplacez le lien ou le module de réservation de votre site par celui de gonnabook.it.

Les réservations déjà prises dans l’ancien outil se saisissent avec l’assistant, comme une réservation prise au téléphone. L’import de votre fichier client arrive bientôt.

Oui. Pendant l’essai, rien ne change sur votre site tant que vous ne publiez pas le nouveau lien : vous réglez tout, vous faites une réservation de test, puis vous basculez le jour qui vous arrange.

Par e-mail, depuis la page Contact : une vraie personne vous répond, les jours ouvrés. Vous préférez voir l’outil avant de vous lancer ? Demandez une démo sur la même page.

Écrire à l’équipe

Sudo Software, une société française (SAS) installée à Paris. gonnabook.it est lancé en novembre 2026 ; son premier client est le Bistrot de la Poste, à Saint-Galmier.

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